Когда управление бизнес-процессами только-только зарождалось в качестве самостоятельной дисциплины, в нём доминировала функциональная модель, которая характеризовала компанию, как совокупность нескольких подразделений и филиалов. Перед отделениями ставились определённые задачи, и они были должны их обязательно выполнить. Такому подходу управления многие руководители симпатизируют до сих пор. Однако специалисты считают, что он уже изжил себя.
Управление, при котором доминирует функциональная модель, действительно имеет свои недостатки. В частности, к минусам относят возможность перекладывания ответственности, сомнительной достоверности отчётности, непрозрачного расходования ресурсов компании и вероятность зарождения конфликтов между работниками. Такой подход не соответствует требованиям сегодняшнего дня. Сейчас часто происходят изменения в законодательстве, появляется необходимость в изменении структуры компании, иногда и новые продукты конкурентов лучше, чем собственные. В таких условиях отрицательные черты, присущие функциональной модели, выражаются чётче. Поэтому руководители вынуждены искать альтернативные подходы. Нередко выбирают процессорную модель управления бизнес-процессами. Она отличается от функциональной тем, что отводит большую роль не филиалам и подразделениям, а именно бизнес-процессам и их составляющим.
Специалисты выделяют три составные части процессорного управления. Они определяют эффективность работы отдельных сотрудников и успех, прибыльность всей компании. Во-первых, неотъемлемой частью является механизм управления бизнесом путём распределения задач и стратегических целей. Во-вторых, важное место занимает выбранная СУБП, то есть сама система управления бизнес-процессами. Кстати, согласно западной терминологии она называется BPM. Её задачей является ориентация работы сотрудников на достижение поставленных целей и реализация стратегий. В-третьих, одной из составных частей также является процессорная среда. Она даёт возможность СУБП эффективнее работать для достижения целей.
Процессорное управление помогает компании увеличить свои доходы, расшириться и занять дополнительные ниши на современном рынке. Однако важно понимать, что она требует от исполнителей понимания всех её частей и деталей. Лишь разобравшись с особенностями данного подхода, можно рассчитывать на большую эффективность работы, как отдельных сотрудников, так и компании в целом. Если хорошо понять, как влияет внедрение такого подхода на производительность и успех фирмы, распространение СУБП не будет тормозиться.
0 комментариев